Refund policy

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Ish & Isha 142 rue de Rivoli · 75001 Paris · France contact@ish-isha.fr

Article 1 — Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Ish & Isha, ci-après dénommé "le Vendeur", et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet ish-isha.fr, ci-après dénommée "le Client".

Article 2 — Produits Les produits proposés à la vente sont des vêtements et accessoires chrétiens fabriqués à la demande. Chaque article est produit après réception de la commande. Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ish & Isha se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Article 4 — Commande Le Client passe sa commande en ligne sur le site ish-isha.fr. La vente est conclue à la validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé automatiquement au Client après validation de la commande.

Article 5 — Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou PayPal. Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL. Ish & Isha ne stocke aucune donnée bancaire.

Article 6 — Livraison Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le délai de livraison est de 5 à 10 jours pour la France et l'Europe. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier. Ish & Isha ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 — Droit de rétractation Conformément à la loi française, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

Article 8 — Produits fabriqués à la demande Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits fabriqués à la demande selon les spécifications du Client ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation. Cependant Ish & Isha s'engage à trouver une solution satisfaisante en cas de défaut de fabrication.

Article 9 — Engagement dîme Ish & Isha s'engage à reverser 10% de chaque vente à un ministère chrétien. Cet engagement est communiqué publiquement chaque mois sur les réseaux sociaux de la marque.

Article 10 — Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige les tribunaux français seront compétents.